Які банківські дані безпечно називати стороннім?
Все залежить від того, навіщо у вас їх запитують:
Щоб перевести вам гроші
В цьому випадку ви можете без побоювання повідомити відправника:
Наприклад, злочинці дзвонять від імені "Служби безпеки банку «або навіть» відділу розслідування поліції", звертаються по імені-по батькові і називають номер карти. Так вони намагаються вселити довіру, а потім переконують перевести гроші на «безпечний» — насправді шахрайський — рахунок.
Тому ніяку інформацію про свої рахунки і картах не варто передавати іншим без потреби. І ні в якому разі не публікуйте свої персональні дані та банківські реквізити у відкритому доступі, наприклад в соцмережах. Адже шахраї уважно їх вивчають.
Щоб прояснити ситуацію з банком
Припустимо, вам на карту несподівано прийшли гроші, і ви не знаєте, хто і навіщо вам їх відправив. Намагаючись розібратися в ситуації, ви телефонуєте в банк.
Спочатку співробітник повинен переконатися, що це дійсно ви, а не шахрай. Для цього він запитає ваше ПІБ, номер паспорта, а також може уточнити:
Але будьте обережні, якщо вам раптово телефонують з банку і просять уточнити конфіденційні дані. Не втрачайте пильність: навіть коли у вас на телефоні висвічується знайомий короткий номер банку — він може виявитися підмінним. Завжди краще покласти трубку, самостійно набрати номер гарячої лінії і прояснити ситуацію.
Які банківські дані не можна нікому повідомляти і чому?
Є дані, які співробітники банків ніколи не запитують, — якщо хтось намагається їх у вас вивідати, ви точно зіткнулися з шахраями. Важливо завжди тримати в секреті:
Що робити, якщо вже повідомив шахраям конфіденційну інформацію?
Терміново блокуйте карту: це можна швидко зробити в мобільному додатку банку або за номером гарячої лінії. Так ви відріжете шахраям доступ до грошей на рахунку, і, можливо, вони не встигнуть вкрасти всі ваші накопичення.
Якщо зловмисники придбали логін і пароль від Вашого Особистого кабінету на сайті банку, попросіть оператора гарячої лінії негайно відключити дистанційний доступ до рахунку. Інакше шахраї зможуть не тільки привласнити всі ваші заощадження, а й оформити кредит на ваше ім'я.
Потім карту треба буде перевипустити - тоді її реквізити зміняться, а колишні, відомі злочинцям, стануть недійсними. Для онлайн-банку створіть нові логін і пароль.
Про всяк випадок запросіть свою кредитну історію-переконайтеся, що шахраї не оформили позики на ваше ім'я.
Розібратися, за допомогою яких схем обманщики виманюють чужі дані і заощадження, допоможе стаття «Соціальна інженерія: чому люди самі віддають шахраям гроші». Ще більше історій можна знайти в розділі "граблі".
Все залежить від того, навіщо у вас їх запитують:
В цьому випадку ви можете без побоювання повідомити відправника:
- Назва банку і номер телефону, до якого прив'язаний рахунок. У більшості випадків цих даних достатньо для перекладу. Вони дозволять іншій людині миттєво перекинути вам гроші, наприклад через Систему швидких платежів.
- Номер банківської карти. Він розташований на її лицьовій стороні і зазвичай складається з 16 цифр. Знаючи цей номер, людина зможе відправити вам гроші через додаток іншого банку, термінал або банкомат. Називати номер карти безпечно, якщо ви не повідомите до того ж інші реквізити.
- Номер розрахункового рахунку. Він складається з 20 цифр. Його можна знайти в своєму онлайн-банку або запросити у відділенні банку за паспортом. Перекази за номером рахунку воліють організації-наприклад, коли оплачують роботу фрілансерів. Додатково вони запитують реквізити банку одержувача-БИК, кореспондентський рахунок-їх теж можна називати без ризику для себе, адже ці дані загальнодоступні і не відкривають доступ до ваших накопичень.
Наприклад, злочинці дзвонять від імені "Служби безпеки банку «або навіть» відділу розслідування поліції", звертаються по імені-по батькові і називають номер карти. Так вони намагаються вселити довіру, а потім переконують перевести гроші на «безпечний» — насправді шахрайський — рахунок.
Тому ніяку інформацію про свої рахунки і картах не варто передавати іншим без потреби. І ні в якому разі не публікуйте свої персональні дані та банківські реквізити у відкритому доступі, наприклад в соцмережах. Адже шахраї уважно їх вивчають.
Щоб прояснити ситуацію з банком
Припустимо, вам на карту несподівано прийшли гроші, і ви не знаєте, хто і навіщо вам їх відправив. Намагаючись розібратися в ситуації, ви телефонуєте в банк.
Спочатку співробітник повинен переконатися, що це дійсно ви, а не шахрай. Для цього він запитає ваше ПІБ, номер паспорта, а також може уточнити:
- Останні чотири цифри номера карти. За ним він швидко знайде її в системі, щоб розібратися в ситуації. Будьте уважні: диктувати потрібно саме останні цифри довгого номера з лицьового боку карти.
- Кодове слово. Ви вказуєте його, коли підписуєте договір з банком.
Але будьте обережні, якщо вам раптово телефонують з банку і просять уточнити конфіденційні дані. Не втрачайте пильність: навіть коли у вас на телефоні висвічується знайомий короткий номер банку — він може виявитися підмінним. Завжди краще покласти трубку, самостійно набрати номер гарячої лінії і прояснити ситуацію.
Які банківські дані не можна нікому повідомляти і чому?
Є дані, які співробітники банків ніколи не запитують, — якщо хтось намагається їх у вас вивідати, ви точно зіткнулися з шахраями. Важливо завжди тримати в секреті:
- Три цифри з обороту карти. CVV (card Verification Value) або CVC (Card Validation Code) код. Ці три цифри повинні бути відомі тільки вам. Зазвичай їх треба вводити при оплаті покупок в Інтернеті. Назвете ці цифри кому-небудь разом з реквізитами карти — по суті, дасте зелене світло шахраям, які з радістю пошопятся за ваш рахунок.
- Паролі та коди з банківських повідомлень. Банк розсилає секретні одноразові коди і паролі для підтвердження ваших операцій або входу в Особистий кабінет. Це додатковий захист ваших рахунків від шахраїв. Повідомити сторонньому ці цифри - все одно що віддати злодієві ключі від квартири, де гроші лежать.
- Термін дії картки. Іноді для онлайн-покупок по карті не потрібен ні CVV / CVC код, ні паролі і коди з СМС і push-повідомлень від банку — досить номера карти і терміну її дії. Тому його теж не можна нікому називати. Справжні співробітники Банку і самі можуть його перевірити.
- ПІН-код картки. Тримайте його в секреті, не пишіть на карті і не зберігайте поруч. Якщо шахрай її вкраде, то зняти всі гроші з рахунку для нього не складе труднощів.
Що робити, якщо вже повідомив шахраям конфіденційну інформацію?
Терміново блокуйте карту: це можна швидко зробити в мобільному додатку банку або за номером гарячої лінії. Так ви відріжете шахраям доступ до грошей на рахунку, і, можливо, вони не встигнуть вкрасти всі ваші накопичення.
Якщо зловмисники придбали логін і пароль від Вашого Особистого кабінету на сайті банку, попросіть оператора гарячої лінії негайно відключити дистанційний доступ до рахунку. Інакше шахраї зможуть не тільки привласнити всі ваші заощадження, а й оформити кредит на ваше ім'я.
Потім карту треба буде перевипустити - тоді її реквізити зміняться, а колишні, відомі злочинцям, стануть недійсними. Для онлайн-банку створіть нові логін і пароль.
Про всяк випадок запросіть свою кредитну історію-переконайтеся, що шахраї не оформили позики на ваше ім'я.
Розібратися, за допомогою яких схем обманщики виманюють чужі дані і заощадження, допоможе стаття «Соціальна інженерія: чому люди самі віддають шахраям гроші». Ще більше історій можна знайти в розділі "граблі".